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荷蘭科技公司飛利浦推出了一款新的應(yīng)用程序來(lái)取代酒店房間的遙控器，以降低客人之間傳播危險(xiǎn)細(xì)菌和病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)賓連接由該公司的專業(yè)顯示解決方案(PDS)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，是一款基于云的應(yīng)用程序，允許用戶通過(guò)手機(jī)控制酒店電視，從而無(wú)需使用遙控器。

它的公布正值正在進(jìn)行的冠狀病毒疫情，因?yàn)閷?duì)表面及其可能幫助傳播病毒的警告已經(jīng)加強(qiáng)。

對(duì)冠狀病毒，如SARS-COV-2(導(dǎo)致當(dāng)前新冠肺炎危機(jī)的病毒)、非典和中東呼吸綜合征的研究發(fā)現(xiàn)，病毒在某些沒(méi)有適當(dāng)消毒的表面上可以持續(xù)長(zhǎng)達(dá)9天。本月早些時(shí)候，設(shè)計(jì)周采訪了設(shè)計(jì)師們，關(guān)于他們?nèi)绾沃匦滤伎疾牧希瑢⑺鼈冏兂晒跔畈《静⑹郑皇枪跔畈《静鞑フ摺?

飛利浦分區(qū)數(shù)據(jù)組(partitioned data set)業(yè)務(wù)經(jīng)理EMEA安東尼蒂扎德表示，隨著酒店試探性地開(kāi)始重新開(kāi)業(yè)，來(lái)賓連接應(yīng)用程序旨在支持酒店重新開(kāi)業(yè)，并"給予客人他們所需的信心",以恢復(fù)業(yè)務(wù)。

英國(guó)政府建議加強(qiáng)所有酒店的清潔制度，每天清潔所有"手接觸表面",如門(mén)把手、水龍頭、電燈開(kāi)關(guān)和遙控器GuestConnect將從管家的待辦事項(xiàng)列表中刪除至少一個(gè)這些表面，管家將面臨比以往任何時(shí)候都更大的壓力，以有效地履行他們的職責(zé)。

蒂扎德說(shuō)，開(kāi)發(fā)這款應(yīng)用的關(guān)鍵是考慮酒店經(jīng)營(yíng)者和他們的客人到底想從這個(gè)平臺(tái)上得到什么。

"我們的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)模式是18-24個(gè)月，因?yàn)樗饕怯布嚓P(guān)的，但通過(guò)來(lái)賓連接，我們采用了一種新的開(kāi)發(fā)方案來(lái)加快我們對(duì)最近市場(chǎng)發(fā)展的響應(yīng)時(shí)間，并提供了一種完整的面向客戶的技術(shù)，"他告訴設(shè)計(jì)周。也就是說(shuō)，這意味著盡可能簡(jiǎn)單，并且"沒(méi)有額外的按鈕"。

在蒂扎德所謂的飛利浦新方向中，來(lái)賓連接應(yīng)用程序?qū)嶋H上是"黑客馬拉松"的結(jié)果，這是一個(gè)濃縮的開(kāi)發(fā)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，所有相關(guān)的利益相關(guān)者和開(kāi)發(fā)人員，在這里包括酒店經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、軟件開(kāi)發(fā)人員、銷售人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)人員，在很短的時(shí)間內(nèi)，通常是幾天或幾周內(nèi)，專門(mén)一起工作。

由于飛利浦通常的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是兩年蒂扎德說(shuō)這是"革命性的"。但他補(bǔ)充說(shuō)，這也是必要的："這意味著我們能夠現(xiàn)在就解決疫情的問(wèn)題，而不是以后。"

要使用該應(yīng)用程序，酒店游客需要掃描一個(gè)獨(dú)特的二維碼，這個(gè)二維碼是他們?cè)诘怯浫胱r(shí)或第一次打開(kāi)房間電視時(shí)獲得的。

從游戲商店或應(yīng)用商店安裝后，客人可以訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)的電視功能，如頻道轉(zhuǎn)換和音量控制，以及鉻鑄和其他應(yīng)用程序等媒體套件服務(wù)。至關(guān)重要的是，由于獨(dú)特的二維碼，遙控器只能在客人自己的電視機(jī)上工作。

為了確保應(yīng)用程序可以被小型、中型和大型酒店采用，飛利浦團(tuán)隊(duì)不需要任何額外的軟件來(lái)生成代碼。相反，它與酒店的物業(yè)管理系統(tǒng)(經(jīng)前綜合癥)相連，后者負(fù)責(zé)保管客人的信息，并提供房間鑰匙之類的東西。

他表示："我們?yōu)榫频晏峁┙鉀Q方案的方式是將其整合到酒店系統(tǒng)中。"。

目前，該應(yīng)用程序可以與飛利浦最新的媒體套件酒店電視配合使用。但是由于對(duì)該產(chǎn)品的興趣已經(jīng)很高，該團(tuán)隊(duì)正在努力將其推廣到更老的范圍。

同樣蒂扎德表示，該團(tuán)隊(duì)正在尋找未來(lái)擴(kuò)展遠(yuǎn)程應(yīng)用的方法，增加語(yǔ)音控制等功能。

"我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一種靈活的設(shè)計(jì)，然后我們可以擴(kuò)展這種設(shè)計(jì)，讓酒店在未來(lái)進(jìn)一步受益。"

這并不是飛利浦為解決當(dāng)前疫情問(wèn)題而推出的第一款產(chǎn)品。早在5月份，該公司推出了一個(gè)新的隊(duì)列管理系統(tǒng)，供商店用來(lái)保持安全的社交距離。

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